Konfrontierende Kommunikation
Als Ausbilder:in brauchen Sie nicht nur fachliche Kompetenzen, sondern benötigen darüber hinaus Führungskompetenzen, um den Umgang mit Ihren Auszubildenden zu meistern. Eine gute Kommunikation in der Ausbildung ist dabei das A und O. Sie bauen eine vertrauensvolle, positive Beziehung zu Ihren Azubis durch eine situations- und personengerechte Gesprächsführung auf. Irgendwann stehen Sie als Ausbilder:in vielleicht einmal vor der Situation, dass es im Umgang mit schwierigen Auszubildenden mit reiner Freundlichkeit oder einem „normalen“ Konfliktgespräch nicht mehr weitergeht. Mit konfrontierender Kommunikation können Sie Ihre Botschaft klar herüberbringen, schlagfertig kontern und die Konfrontation anschließend wieder auflösen. Erfahren Sie in diesem interaktiven Vortrag, wann eine gezielte Konfrontation erforderlich ist, wie Sie Angst und Unsicherheit in problematischen Situationen überwinden und wie Sie Ihren Azubi erfolgreich zur Selbstreflexion bringen. Anhand von praktischen Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag analysieren wir gemeinsam Gesprächssituationen und erarbeiten Verbesserungsmöglichkeiten, damit Sie in Zukunft gezielt Frage- und Argumentationstechniken einsetzen können.
Das Angebot richtet sich an Ausbilder:innen.
- Gegenseitiges Verständnis fördern
- Konfliktarten
- Stufen der konfrontierenden Kommunikation
- Souveränes Verhalten im Feedbackgespräch

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